Видео проверка (VC)
===================

.. figure:: _static/man_vc_list.png
   :align: center

В списке отображаются опросные листы типа **VC** (Video Capture).
При нажатии на номер заказа, указанный в первом столбце таблицы, откроется опросный лист анкеты.

Над списком опросных листов отображаются кпопки выбора этапа процесса видео проверки:

   1. **Новый** - новая анкета, проверка не проводилась;
   2. **Осмотр завершен** - осмотр завершен на мобильном устройстве;
   3. **Записано видео** - видео записано на мобильном устройстве и загружено;
   4. **Созданы предложения**
   5. **Ссылка отправлена** - клиенту отправлена ссылка на пользовательский портал для ознакомления с результатами проверки и согласования дополнительных работ;
   6. **Получен ответ** - получен ответ от клиента;
   7. **Запрошен обратный звонок** - клиент запросил обратный звонок.


.. note:: Осмотр и запись видео осуществляются при помощи модильного устройства. 

          Начиная с пункта 4 все процессы видео проверки проводятся на дилерском портале.


Создание предложений
--------------------

Выбираем опросный лист со статусом *Записано видео*

.. figure:: _static/man_vc_survey_select.png
   :align: center

Нажимаем на кпопку `"Предложения для клиента"`

.. figure:: _static/man_vc_survey_view.png
   :align: center

.. note:: Кнопка `"Предложения для клиента"` будет активна только при наличии выявленных неисправностей с красным или желтым статусом.
          При отсутствии таких неисправностей невозможно создать предложения.

Нажимаем на кпопку `"Создать персональное предложение"`

.. figure:: _static/man_vc_quotes_create.png
   :align: center


Создание персонального предложения
----------------------------------

Выбираем *вопрос* и *ответ*, для которого будем формировать предложение:

.. figure:: _static/man_vc_new_quote1.png
   :align: center

В появившейся форме задаем *описание* и *валюту*:

.. figure:: _static/man_vc_new_quote2.png
   :align: center

**Добавляем позиции**

Пример добавления позиции «Работы»:

.. figure:: _static/man_vc_new_quote_content_labour.png
   :align: center 

Пример добавления позиции «Запчасти»:

.. figure:: _static/man_vc_new_quote_content_material.png
   :align: center 

Результат добавления новых позиций:

.. figure:: _static/man_vc_new_quote_content_results.png
   :align: center 

.. note:: Кнопка "+" для добавления новой позиции, кнопка "-" для удаления позиции.


.. figure:: _static/man_vc_quotes_created.png
   :align: center 

Отправка результатов Видео проверки
-----------------------------------

Отправить сообщение со ссылкой на клиенский портал с результатами видео проверки можно через Email или SMS.

Отправить сообщение можно через портал Powervhc или мобильное приложение.

Для настройки отправки SMS надо обраться в support@powervhc.com и предоставить данные авторизации у одного из
SMS-провайдеров, а также зарегистрированное имя отправителя.

Список SMS-провайдеров, с которыми уже реализована интеграция:

* sms.ru (https://sms.ru)
* beeline (https://beeline.amega-inform.ru)
* smsline.by (https://smsline.by)

Клиентский портал
-----------------

В сообщении о завершении проверки содержится ссылка на клиентский портал с результатами проверки,
на котором клиент сможет ознакомиться с видео и фото материалами,
согласовать предложения по устаненнию выявленных неисправностей,
а также оценить качество записанного видео и работы сервиса.


Результаты оценки будут доступны в разделе Статистика на портале Powervhc.

.. figure:: _static/man_vc_customer_portal_with_video_rating.png
   :align: center

   *Запрос оценить видео отображается после просмотра*

После нажатия на кнопку "Подтвердить выбор" появится запрос оценить работу сервиса.

.. figure:: _static/man_vc_customer_portal_with_calc_rating.png
   :align: center